Au Clos de la Source, nous respectons la confidentialité de nos visiteurs et clients. Cette page explique comment nous gérons les données personnelles dans le cadre de nos activités, en particulier via notre site internet.
1. Absence de collecte d’informations via le site internet
Le site closdelasource-gironde.fr collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de la prise de contact et de la réservation de chambres. Lors de votre réservation ou pour toute demande de renseignements, nous vous demanderons de remplir un formulaire avec vos données de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.). Ces informations sont strictement utilisées pour le traitement de votre réservation et pour vous tenir informé de l’état de celle-ci.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Ces informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
Pour toute question ou demande supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou email.
2. Contact par téléphone ou e-mail
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail pour réserver une chambre ou obtenir des informations sur notre maison d’hôtes, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse email, et les détails relatifs à votre demande (dates de séjour, préférences, etc.). Ces informations sont utilisées exclusivement pour traiter votre réservation, répondre à vos questions et organiser votre séjour.
3. Utilisation des informations collectées
Les informations partagées lors d’un contact direct (par téléphone ou e-mail) sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande de reservation ou de contact
- Planifier et organiser votre venu
- Fournir un suivi client (si nécessaire)
Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers, sauf pour des raisons légales ou avec votre consentement explicite.
4. Sécurité des informations
Même si nous ne collectons pas d’informations via notre site, nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations que vous partagez avec nous par d’autres moyens (téléphone ou e-mail). Nous appliquons des mesures de sécurité pour assurer la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou divulgation.
5. Conservation des informations
Les informations que vous nous fournissez par téléphone ou par e-mail sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande de réservation et respecter nos obligations légales.
6. Vos droits
Si vous souhaitez accéder, rectifier ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies lors d’un contact, vous pouvez nous envoyer une demande par e-mail à closdelasource33@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e).
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Clos de la Source
- Chemin de Vesin, 33910, Saint-Martin-Du-Bois
- +33 6 50 56 75 37
- closdelasource33@gmail.com